Protocol

Protocol 1.5 meter maatschappij

Versie: 13 juli 2021

Social-distancing is een feit, wij als Streetwise houden ons dan ook aan dit protocol – in lijn met het protocol van de DDDN. Regelgeving vanuit overheidsinstanties, waaronder het RIVM worden altijd opgevolgd en gaat daarom altijd voor. Ook indien dit betekent dat dit bedrijfsprotocol niet kan worden nageleefd.

De Regio Manager is verantwoordelijk voor naleving van dit protocol. Vragen van Regio managers worden in de reguliere communicatielijn met hun leidinggevende gesteld en beantwoord.

Het niet naleven van dit protocol moet door iedereen die dit ziet direct gemeld worden via 020-2157377. Informatie die hier wordt verzameld wordt direct doorgegeven aan een directielid die waar nodig direct actie onderneemt.

Als we naar buiten gaan, dan doen we dat gezond en samen!

Gezondheid medewerkers

Medewerkers met klachten van neusverkoudheid of hoesten, keelpijn of koorts of andere (mogelijke) verschijnselen van griep en/het COVID-19 virus mogen niet werken. Hetzelfde geldt als jouw huisgenoot ernstige klachten heeft zoals; koorts of benauwdheid, wanneer blijkt dat jouw huisgenoot na testen geen corona heeft kan je weer aan het werk.

Op de vestiging

  • Alle vestigingen zijn voorzien van desinfectiepakketten met daarin; desinfectie spray, doeken voor het schoonmaken van alle contactpunten, handwas instructie, schoonmaak aftekenlijst, schoonmaak instructies, handzeep, desinfecterende handgel, mondmasker en schoonmaakdoekjes voor de iPad’s.
  • De door te brengen tijd op vestigingen wordt door iedereen zo kort mogelijk gehouden. Op kantoor wordt de 1,5 meter afstand in acht genomen tot elkaar. Daar waar mogelijk dus kort voordat de shift vertrekt pas aanwezig zijn en/of na de shift direct naar huis, dan wel de tijd op kantoor minimaliseren.
  • Bij binnenkomst is het verplicht de handen te desinfecteren.
  • Werken er meerdere teams op de vestiging, dan gelden verschillende tijdsblokken. Ook indien binnen 1 team door de hoeveelheid wervers de regels niet kunnen worden nageleefd, gelden tijdsblokken. 
  • Elke medewerker ontvangt een eigen flesje handgel. Deze moet worden meegenomen op shift.
  • Elke medewerker ontvangt een eigen mondmasker. Deze moet worden meegenomen op shift.
  • Voorafgaand aan de shift worden alle iPad’s schoongemaakt. Op shift worden de handgel, mondmasker, desinfectie doekjes en de “1.5 meter-mat” meegenomen.
  • Bijeenkomsten, trainingen, werfweekenden en/of borrels op kantoor, maar ook buiten kantoor door Streetwise georganiseerd, kunnen enkel georganiseerd worden na toestemming van de Regio Manager.
  • Werkplekken (bureaus) staan 1,5 meter uit elkaar. Kan dit niet, dan wordt het aantal werkplekken beperkt door bureaus voor gebruik onklaar te maken.

Werven

  • Dagelijks wordt dit protocol besproken met de wervers ter voorbereiding op de shift.Desinfecteer jouw handen bij binnenkomst.
  • Bij de eerste keer werken ontvang je kleding en jouw werfpas. Deze neem je na de shift mee naar huis en reinig/was je zelf thuis.
  • IPads, werf-passen en andere materialen worden dagelijks meermaals gedesinfecteerd, ook gedurende de dag.
  • De deurbel bij consumenten wordt ingedrukt door gebruik te maken van een dubbelgevouwen desinfectie doekje.
  • Mondkapjes in een galerij/flat/appartementen complexen zijn verplicht (ook als de galerij zich half buiten bevindt). Als de deelnemer waarmee de werver in gesprek is aangeeft dat deze af mag, dan mag het mondkapje af. Anders moet deze opblijven. Het is ook verplicht het mondkapje te dragen als je niet met iemand in gesprek bent, dus tussen de deuren e.d. door. 
  • Op locatie houd je 1,5 meter afstand van collega’s en consumenten.
  • Kuchen of hoesten dient te allen tijde in de elleboog gedaan te worden.
  • Fysiek contact is uit den boze op kantoor én met de consument aan de deur of op straat
  • Handen geven of ander fysiek contact is niet toegestaan.
  • Wervers wisselen geen zaken als folders, of andere merchandise uit met de consument. Ook iPad’s worden niet uitgewisseld.
  • Tijdens het inschrijven ontvangt de consument een verificatiecode welke aan de werver wordt doorgegeven om de inschrijving volledig te maken.
  • Wervers pauzeren maximaal met zijn tweeën, niet met meer mensen.

Werflocatie

  • De wervers mogen onder geen beding voor de ingang of in buurt gaan staan van een supermarkt en/ of andere levensmiddelenwinkel.
  • De wervers kunnen gebruik maken van openbare toiletten bijv. bij; stations, winkelcentra ed.
  • De werver houdt te allen tijde minimaal 1,5 meter afstand van de consument. Hierbij wordt de werver ondersteund door de 1,5 meter mat. Alvorens het gesprek te starten rolt hij/zij de mat uit, zodat de consument direct ziet dat de werver de 1,5 meter afstand in acht heeft genomen.
  • Bij deur-aan-deur werving is naar ‘binnen’ gaan verboden.

Klachten

Consumenten die een klacht hebben over de werving ten tijde van corona worden doorverwezen naar 020-2157377. Dit telefoonnummer is hiervoor opengesteld tot 21uur.

Contact met corona patiënten

  • Indien er contact is binnen 1,5 meter met een consument besmet met het COVID-19 virus (positief getest) en dit is bekend, dan gelden de volgende regels:
  • De werver stopt de werkdag direct en vermijdt fysiek contact met consument en collega’s (hierbij wordt de norm van 1,5 meter afstand in acht genomen).
  • De werver wast gelijk zijn handen volgens RIVM-richtlijnen en doet de werfattributen in een afsluitbare zak en knoopt deze dicht.
  • De werver informeert zijn Sales/Regio Manager en wordt gelijk naar huis gestuurd en volgt het protocol van het RIVM.
  • De werver informeert direct de Covid lijn over het voorval via telefoonnummer 020-2157377.
  • De Regio Manager belten overlegt of directe verdere escalatie noodzakelijk is en informeert HR via salaris@streetwise.nl
  • Pas bij negatief test resultaat of na het verlopen van de incubatietijd mag de werver weer beginnen met werken. 

Vervoer

  • Bij het gebruiken van een voertuig is een mondmasker altijd verplicht wanneer er meerdere mensen in één auto reizen
  • Na het reizen van het openbaar vervoer, raden wij je aan je handen te desinfecteren.
  • Gebruik van een mondmasker is verplicht in het openbaar vervoer.
  • Het is niet toegestaan om in bedrijfskleding met OV te reizen.